- Ontdek de verzamelaarsagenda! Ontdek de agenda
Delcampe verbindt zich ertoe om de persoonsgegevens van de gebruikers van zijn websites te beschermen en heeft daarom organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen genomen om verlies, verduistering of wijziging van deze gegevens te voorkomen en dit in overeenstemming met de Europese wet die in werking is getreden vanaf 25 mei 2018 (verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, beter bekend als de GDPR).
Het gebruik van de websites en diensten van Delcampe impliceert de acceptatie door de betrokken personen van de verwerking van hun gegevens zoals beschreven in de volgende artikelen onder punt 0.
Dit privacybeleid geldt voor alle pagina’s die worden gehost op de website en voor alle registraties op deze website, alsook alle bedrijfspagina’s die op sociale netwerken worden beheerd door Delcampe, die samen met het sociaal netwerk verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens van de bezoekers van de pagina. Het geldt niet voor pagina’s die worden gehost door derden en waarnaar Delcampe u zou kunnen doorverwijzen en waarvan het privacybeleid kan verschillen. Delcampe kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor de gegevens die op deze websites of door hen worden verwerkt.
De meeste gegevens die door Delcampe worden verzameld, worden gebruikt om leden toegang te geven tot de diensten. Op basis van de verstrekte gegevens kunnen leden met elkaar in contact treden over interessante voorwerpen, aankopen of verkopen doen en toegang krijgen tot bepaalde betaalde diensten (bijvoorbeeld postverificatie, abonnement voor club+).
Bij de inschrijving moet het lid informatie verstrekken. Sommige informatie is verplicht om toegang te krijgen tot de diensten van Delcampe, andere niet. Het verschil tussen deze gegevens wordt duidelijk vermeld in het inschrijvingsformulier. Delcampe verzamelt geen gevoelige gegevens.
De verplichte gegevens zijn:
Na de registratie kunnen leden hun profiel verrijken met verschillende andere niet-verplichte informatie (beschrijving en profielfoto, telefoonnummer, interesses in verzamelgebieden).
Andere gegevens moeten verplicht worden ingevuld voordat u toegang krijgt tot bepaalde diensten. Om op de website te verkopen is het onder andere noodzakelijk dat u informatie verstrekt over de betaalmethoden die u aan uw toekomstige kopers aanbiedt.
Het lid heeft ook de mogelijkheid om informatie te verstreken wanneer er contact met de klantenservice wordt opgenomen via het online formulier (zie punt 14.2.1.7).
Raadpleeg artikel 8 voor deze specifieke punten.
Bewijzen (van identiteit, adres en telefonie) kunnen aan de leden worden gevraagd in verband met bepaalde diensten (bijvoorbeeld verificatie per post, verificatie per SMS, gebruik van Mangopay) of in geval van verdenking van fraude of inbreuk van de gebruiksvoorwaarden.
Als het lid uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven zal Delcampe sommige persoonlijke gegevens gebruiken (identificatiegegevens, hobby’s en interesses, ...) om hem belangrijke informatie te sturen over de diensten die door Delcampe worden aangeboden (nieuwe functies, beveiliging, ...) alsook gepersonaliseerde reclame.
Delcampe organiseert van tijd tot tijd enquêtes bij zijn leden om de kwaliteit van zijn website en diensten te verbeteren. Deze enquêtes zijn niet verplicht en er wordt uitdrukkelijke toestemming aan het lid gevraagd.
Delcampe biedt de gebruikers van haar websites formulieren aan waarmee ze contact kunnen opnemen met de klantenservice (verzoeken om assistentie of informatie) en de commerciële dienst (verzoeken om reclame, cataloguspublicatie, partnerschap enz.). Aan de hand van specifieke formulieren kunnen ook suggesties voor verbeteringen of categorieën worden verzameld.
In functie van het type formulier dat wordt gebruikt, kunnen de verzamelde gegevens de naam, voornaam, alias, het e-mailadres en alle informatie bevatten die de gebruiker nuttig acht om te verstrekken in de inhoud van zijn bericht en/of eventuele bijlagen. De gebruiker zal ervoor zorgen dat alleen de informatie wordt verzonden die strikt noodzakelijk is voor zijn verzoek en in het bijzonder geen gevoelige gegevens.
Tijdens het gebruik van de website kunnen bepaald gegevens automatisch worden verzameld door de servers van Delcampe. Dit zijn niet-nominatieve gegevens zoals navigatiegegevens (IP-adres, type browser en gebruikte besturingssystemen, datum en uur van toegang op de website, geraadpleegde pagina’s, ...).
Transactiegegevens worden opgeslagen op de servers van Delcampe (aankoop- en verkoopgeschiedenis, betalingsinformatie, ...).
Om in geval van fraude de schuldige persoon te kunnen bepalen, moet voor elke actie op de website de volgende informatie kunnen worden verzameld:
Tijdens een bezoek op de website kan informatie worden opgeslagen met het oog op het vergemakkelijken en verbeteren van de navigatie.
De enige informatie met vermelding van naam die in geval van opening van een sessie mag worden opgeslagen is de gebruikersnaam van het lid. De andere informatie bevat parameters zoals de tijdzone, de valuta, weergavevoorkeuren of het type browser dat wordt gebruikt, ...
Om de website aantrekkelijker te maken en de navigatie te vergemakkelijken kan de volgende informatie worden verzameld:
Deze niet-nominatieve gegevens kunnen worden bewaard in onze database of in de database van de partner van Delcampe die de statistieken beheert.
Het cookiebeleid kan online worden bekeken door de link https://www.delcampe.net/nl/cookies te volgen..
Delcampe verwerkt de persoonlijke gegevens van de gebruikers van zijn website alleen in de volgende gevallen:
Het belangrijkste doel van het gebruik van persoonsgegevens is toegang tot diensten en bijstand zoals gedefinieerd in artikel 2.
Door te luisteren naar zijn klanten analyseert Delcampe informatie uit verschillende bronnen om hen diensten aan te bieden die zo goed mogelijk aan hun behoeften voldoen.
Naast tevredenheidsenquêtes bij leden die hiertoe bereid zijn, gebruikt Delcampe informatie die is opgeslagen in zijn databases (koop- en verkoopgewoonten) en browsegegevens die zijn verstrekt door zijn partner die de statistieken beheert, respectievelijk voor marktanalyses en publieksstatistieken.
Delcampe past de bestaande functies vervolgens aan naargelang de resultaten of ontwikkelt nieuwe producten. Alvorens deze aan de gebruikers voor te stellen, zoekt Delcampe naar eventuele programmeerfouten door nieuwe ontwikkelingen in een testomgeving te controleren die een kopie is van de database van Delcampe.
Sommige gegevens zoals beschrijvingen en afbeeldingen van verkochte objecten kunnen bijvoorbeeld worden gearchiveerd om catalogi met verzamelobjecten per jaar te produceren.
Delcampe kan namens Mangopay de persoonsgegevens van leden verzamelen die noodzakelijk zijn voor het gebruik en beheer van de Mangopay-account, transacties en de nakoming van zijn verplichtingen door Mangopay met betrekking tot zijn eigen algemene voorwaarden.
Het lid bevestigt uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van Mangopay en de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonlijke gegevens door deze laatste, en deze te hebben gelezen en begrepen.
Het lid aanvaardt in dit opzicht dat de persoonlijke gegevens die op deze manier worden verzameld worden doorgegeven aan leveranciers en partners van Mangopay in het kader van de uitvoering van hun verplichtingen.
Delcampe kan echter in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de verwerking van persoonlijke gegevens van Leden die wordt uitgevoerd door Mangopay.
Delcampe kan de persoonlijke gegevens van Leden en meer bepaald hun namen, adressen en accountnummers aan Mangopay bekend maken voor de volgende doeleinden:
De periode waarin deze gegevens door Mangopay worden bewaard is de periode die door de verschillende geldende wetten is bepaald.
De bewaartermijnen van verzamelde gegevens zijn afhankelijk van het type ontvangen informatie, de verwerkingsdoeleinden en de context waarin ze zijn verzameld.
De automatisch verzamelde navigatiegegevens worden bijvoorbeeld gedurende vrij korte perioden bewaard, meestal niet langer dan een jaar. Berichten die via de interne berichtendienst van Delcampe zijn verzonden worden na één of vier maanden, naargelang het berichttype, verwijderd terwijl de berichten die naar de klantenservice worden verzonden gedurende meerdere jaren kunnen worden bewaard.
Gebruikersgegevens en transactiegegevens blijven behouden zolang de accounts actief zijn en tot 10 nadat ze zijn afgesloten, met uitzondering van gegevens die voor historische doeleinden zouden kunnen worden gearchiveerd.
Cookies hebben een variabele levensduur, afhankelijk van hun nut. Sommige verlopen aan het einde van de sessie terwijl andere automatisch door de browser worden verwijderd volgens de termijn die door Delcampe op haar servers is gedefinieerd.
Cookies kunnen ook vóór de vervaldatum door de gebruiker worden verwijderd.
Delcampe International SRL
Rue de la Filature, 25
1480 Tubize
Belgique
Contact: https://www.delcampe.net/nl/contact
De afgevaardigde voor gegevensbescherming kan worden gecontacteerd voor alle vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de uitoefening van rechten van de betrokken personen op dit gebied.
Contact:
Deze e-mails kunnen worden bewaard en gearchiveerd om een optimale opvolging te kunnen verzekeren. In ieder geval kan Delcampe niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de geschriften van zijn leden.
Bij acties op de website kunnen e-mails worden verzonden. Deze zijn niet allemaal noodzakelijk voor het goede verloop van de transacties en de annulering van de verzending van sommige ervan kan worden uitgevoerd via de beheerinterface van de persoonsgegevens die door Delcampe ter beschikking wordt gesteld.
Delcampe informeert zijn leden regelmatig via zijn “Nieuwsbrief” (newsletter). Deze wordt alleen naar de leden gestuurd die hier expliciet om hebben gevraagd bij hun inschrijving op de website of via de beheerinterface van de persoonlijke gegevens die door Delcampe ter beschikking worden gesteld. Als het lid deze nieuwsbrieven niet wil ontvangen draagt hij zelf de verantwoordelijkheid voor het feit dat hij zichzelf een belangrijke informatiebron ontzegt.
Elke gebruiker heeft recht op inzage, wijziging, herstel en verwijdering van persoonlijke gegevens die op hem betrekking hebben.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een verzoek in te dienen via het contactformulier: https://www.delcampe.net/nl/contact.
Als een gebruiker van mening is dat deze rechten niet worden gerespecteerd, heeft hij ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Op eenvoudig schriftelijk verzoek van een van zijn leden, zal Delcampe alle persoonsgegevens die hij in zijn bezit heeft overmaken.
Het is mogelijk om gegevens te wijzigen of te verwijderen via de beheerinterface van de persoonsgegevens die door Delcampe ter beschikking wordt gesteld.
In geval van een ongegronde wijziging of verwijdering van gegevens die noodzakelijk zijn voor de inschrijving, behoudt Delcampe zich het recht voor om vervolgens de toegang tot zijn diensten te weigeren omwille van veiligheidsredenen.
De gebruiker kan vragen om alle of een deel van zijn gegevens te verwijderen uit de databases van Delcampe en die van de dienstverleners waarmee Delcampe samenwerkt, of dat het gebruik ervan wordt beperkt tot bepaalde handelingen of tijdelijk is.
In sommige gevallen kan Delcampe echter geen gehoor geven aan dit verzoek, bijvoorbeeld als het wettelijk verplicht is om deze gegevens te bewaren.
Een gegeven toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens kan te allen tijde worden ingetrokken (bijvoorbeeld afmelden voor nieuwsbrieven).
Het lid is verantwoordelijk voor de informatie die hij in openbare berichten verstrekt. Hij is er zich van bewust dat hij hierin geen persoonlijke of vertrouwelijke informatie van derden mag bekendmaken.
De websitegegevens van Delcampe worden opgeslagen op de servers van Delcampe binnen de Europese Unie.
Delcampe doet een beroep op onderaannemers om alle of een deel van de volgende diensten te verlenen:
Deze dienstverleners hebben toegang tot bepaalde persoonlijke gegevens van de leden voor het uitvoeren van de missies die Delcampe aan hen toevertrouwt. Ze zijn echter verplicht om deze gegevens niet voor andere doeleinden te gebruiken of ze openbaar te maken. Bovendien werkt Delcampe alleen samen met leveranciers die zich inzetten om technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te implementeren om te voldoen aan de vereisten van de Europese verordening gegevensbescherming.
Met uitzondering van Zendesk verwerkt geen van deze leveranciers persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte.
Delcampe gebruikt de diensten van het bedrijf Zendesk om contactformulieren en tevredenheidsenquêtes van leden te verwerken. Zendesk is een Amerikaans bedrijf dat voldoet aan de Europese verordening gegevensbescherming. De persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de beschermingsschilden EU-VS en Zwitserland-VS (EU-VS en Zwitserland-VS Privacy Shield Frameworks https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active).
Laatst bijgewerkt op 12/12/2023.
Word lid van de verzamelaars-community!