Plutôt qu’un long discours, voici les faits… A vous de juger ! Bonjour TOULOUZE Jacques (badines120), Votre vendeur, Madame caroline ARZUL (caro93), vous a fait parvenir une demande de paiement concernant vos achats dans sa boutique. Extrait de vos achats : Image Date de fin Titre Montant 19/05/2020 à 17:52 Navarrenx Multivues (#615375934) 1,96 € 19/05/2020 à 17:52 Navarrenx Multivues (#615370750) 2,00 € Montant des achats Frais de port Frais de gestion 3,96 € 1,30 € 1,30 € Total 6,56 € ________________________________________ Le 02/06/2020 à 19:49, caro93 : Bonjour, J'ai reçu votre chèque, mais il y a une erreur sur le montant (5,26 euros au lieu de 6,56). Comment souhaiter vous procéeder pour le complément ? Chèque ou virement ? J'attend votre réponse avant de mettre le chèque à l'encaissement Cdlt Caro93 ________________________________________ Le 03/06/2020 à 08:01, badines120 : Bonjour. Je suis surpris de recevoir votre message. Habituellement, dans toutes les transactions Delcampe, j'ai payé le prix de la carte postale achetée + le prix de l'expédition, c'est à dire le prix du timbre. Au passage, je remarque que vous prenez une marge sur le prix du timbre qui, même en tarif rapide, coute bien moins que les 1,30€ demandés. Je ne vois pas ce qui peut justifier ces frais de gestion !!! D'autre part, j'avoue qu’à la lecture des "conditions", je n'avais pas vu qu'il y avait un deuxième volet intitulé "conditions particulières". Acceptez-vous de me livrer ces 2 cartes postales au prix de 5,26 € ? Merci pour votre réponse. Jacques Toulouze ________________________________________ Le 03/06/2020 à 20:17, caro93 : Les frais de port comprennent les frais postaux d'emballage et de déplacement. Les frais de gestion (prévus par Delcampe dans son outil de facturation) correspondent à des frais forfaitaires couvrant principalement la manutention, la gestion des stocks, le suivi administratif... Je suis prête à faire un geste sur le prix, mais 33 % de moins sur le prix des cartes, c'est quand même énorme ! Je vous propose donc de réduire les frais de gestion de moitié pour que ce soit équitable pour nous deux, soit à 0,65 €. ________________________________________ Le 05/06/2020 à 14:31,badines120 : Bonjour. Vos explications ne m'ont vraiment pas convaincu. Toutefois, pour éviter de perdre les 5,28€, je vais vous payer les 0,65€. Pour cela, merci de me communiquer votre IBAN. ________________________________________ Enfin le samedi 20 juin, je reçois les cartes postales commandées …. L’enveloppe a été postée le 10 juin avec un timbre Ecopli : Tarif le plus lent. (timbre gris) et le moins cher !!! Quant aux frais de gestion, à vous de mesurer le niveau de l’arnaque. Pourquoi ne pas payer également les vacances de Madame !